BC HOME İÇ ve DIŞ TİC. A.Ş. (“BC HOME”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, www.bchome.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda ve alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; onay ya da sözleşme yerine geçmez. Açık rızanızın gerektiği durumlarda rızanız sizden ayrıca istenir.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: BC HOME İÇ ve DIŞ TİC. A.Ş.
• Adres: YAYLA MH. İSMAİL AĞA SK. NO: 11B TUZLA, İSTANBUL
• MERSİS No: 0160144331100001
• KEP adresi: bchomeicvedisticaret@hs01.kep.tr
• E-posta: info@bchome.com.tr
• Telefon: +90 545 359 68 29
• 
  

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; fatura için bildirmeniz hâlinde T.C. kimlik numarası ya da vergi numarası
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, fatura, teslimat, iade ve değişim kayıtları; bize ilettiğiniz talep ve şikâyetler
• Ödeme bilgileri: ödeme tutarı, tarihi ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir; kart numaranız BC HOME tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Üyelik bilgileri: hesap e-posta adresi, şifrelenmiş parola, sipariş geçmişi, favori listesi
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih ve saat kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Pazarlama bilgileri: ticari ileti izniniz ve izin kayıtları; onay vermeniz hâlinde çerezlerle elde edilen site kullanım bilgileri

Sağlık, din, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmiyor ve işlemiyoruz.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; sitedeki üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formlarını doldurmanız, bize e-posta ya da telefonla ulaşmanız ve siteyi ziyaretiniz sırasında çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c):

• Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi
• Ödemenin alınması ve iadesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin yürütülmesi

Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç):

• Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve belgelerin saklanması
• Tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan bilgilendirme ve kayıt saklama yükümlülükleri
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK md. 5/2-e):

• Uyuşmazlıklarda hukuki süreçlerin yürütülmesi

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f):

• Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

Açık rızanız (KVKK md. 5/1):

• E-posta ya da SMS ile kampanya, bülten ve tanıtım iletisi gönderilmesi
• Zorunlu olmayan (analitik ve pazarlama amaçlı) çerezlerin kullanılması

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almanız, o ana kadar yapılan işlemleri geçersiz kılmaz ve alışveriş yapmanıza engel olmaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. maddesine uygun biçimde şu alıcılara aktarılır:

• Ödeme kuruluşu: iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico), ödemenin alınması ve iadesi için
• Kargo şirketi: Aras Kargo Yurt İçi Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş., siparişin teslimi ve iade gönderileri için (ad, soyad, adres, telefon)
• Barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcıları: sitenin ve e-posta altyapısının işletilmesi için
• Mali müşavir, e-fatura/e-arşiv hizmeti sağlayıcısı ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler: yasal talepleri hâlinde

Yurt dışına aktarım: Onay vermeniz hâlinde kullanılan analitik ve pazarlama çerezleri (Google Analytics [ve Meta Pixel]) aracılığıyla toplanan çevrim içi tanımlayıcılar ve site kullanım bilgileri, sunucuları yurt dışında bulunan bu hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:

• Fatura ve ticari defter kayıtları: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
• Vergi mevzuatına ilişkin kayıtlar: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl
• Mesafeli satışa ilişkin bilgi ve belgeler (ön bilgilendirme, sipariş, teslimat, cayma): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 3 yıl
• Ticari ileti onay kayıtları: onayın sona erdiği tarihten itibaren 3 yıl
• Üyelik hesabı bilgileri: üyeliğiniz sürdüğü sürece; hesabınızı sildirmeniz hâlinde yasal saklama süresi bulunan kayıtlar dışındakiler silinir
• Çerezler: çerez türüne göre oturum süresince ya da en fazla [24 ay]

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitede iki tür çerez kullanılır:

• Zorunlu çerezler: sepetin, oturumun ve ödeme adımının çalışması için gereklidir; bunlar olmadan site hizmet veremez. Bu çerezler için rıza alınmaz.
• Analitik ve pazarlama çerezleri (Google Analytics [ve Meta Pixel]): ziyaretlerin ölçülmesi ve reklamların değerlendirilmesi için kullanılır. Bu çerezler yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde çalıştırılır.

Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez tercih panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilir, ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, bülten ve tanıtım iletileri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca yalnızca onayınız varsa gönderilir. Onaylarınız İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Her iletide yer alan ret bağlantısını kullanarak ya da İYS üzerinden onayınızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

Siparişinizle ilgili bilgilendirmeler (sipariş onayı, kargo ve iade bildirimleri) ticari ileti değildir ve onayınızdan bağımsız olarak gönderilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve bunlara yetkisiz erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz: site ile aranızdaki iletişim SSL/TLS ile şifrelenir, ödeme işlemi iyzico’nun güvenli altyapısında gerçekleşir, yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır, yazılımlar düzenli olarak güncellenir ve yedeklenir.

10. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yolu

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: yukarıdaki adresimize, ıslak imzalı dilekçeyle
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: bchomeicvedisticaret@hs01.kep.tr
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@bchome.com.tr

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması ya da süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu metin, mevzuattaki ve uygulamalarımızdaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 01.10.2026